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Falla con mi fitbit versa principalmente enlace con mi Motorola G5

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el ‎06-07-2018 19:50 - fecha de última edición ‎06-09-2018 01:40 por AndreaFitbit

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Mensaje 1 de 2

el ‎06-07-2018 19:50 - fecha de última edición ‎06-09-2018 01:40 por AndreaFitbit

Cuando compre mi fitbit versa me pareció todo perfecto, el diseño las funciones aplicaciones y demás, el único detalle es que no podía utilizar las respuestas rápidas para whats app y porque tenia un hawei y según lei era por la versión de android.

 

ahora me regalaron un motorola g5 con un versión mas actualizada de whats app pero mi fit no se enlasa; y cuando giro la muñeca para ver la hora no prende la pantalla ni aun presionando la pantalla, cuando recibo llamada no enciende la pantalla notificando, tengo que presionar el botón y otras veces prende y así se la pasa...

 

pero ahora con el motorola ya no sincroniza nada, no me avisa de notificaciones, ni siquiera la aplicación del celular la sincroniza. y me gustaría saber como le hago porque de otra manera sin esas funciones termina siendo un reloj digital.

 

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La verdad me aguita mucho proque cuando decidí comprarlo era por el tema de que podías enlazar y dar respuestas rápidas con whats app, porque podías tener aplicaciones como la de starbucks y  pagos desde tu reloj adicional a que monitorea tu rendimiento en entremaniemtnos, pero la verdad no me ha dado mucho de lo que esperaba.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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1 RESPUESTA 1

el ‎06-09-2018 01:46

AndreaFitbit

Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Moderator
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Mensaje 2 de 2

el ‎06-09-2018 01:46

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¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @zuzky! Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Fitbit Versa con tu Motorola G5.

 

Debes de tomar en consideración que para que las notificaciones y sincronización funcionen óptimamente tu móvil debe de estar incluido dentro de los Deporte El De Brasilia · Nike Deportes Medium Bolsa Corte OPnw0kDispositivos Compatibles. Ya que el Motorola G5l no es compatible, podría funcionar si tiene  Bluetooth de baja energía 4.0 y sistema operativo Android 4.4 (KitKat). 

 

Si cumple estos requisitos puedes tratar los pasos de los artículos de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono pero no es seguro que funcionen al 100%.

 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

Andrea | Community Moderator, Fitbit

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